Stop met 100 keer per dag dezelfde vragen te beantwoorden.
.jpg)
Zij vertrouwen ons:
%20(1).jpg){kind=logo}
.png){kind=logo}
De slimme manier om klantenservice op grote schaal aan te pakken
Laat Lleverage standaard vragen beantwoorden, zodat uw ondersteuningsteam zich kan concentreren op complexe kwesties en het opbouwen van klantrelaties.
De bottleneck van het ondersteuningsteam
Je inbox wordt overspoeld met vragen als "Wat is de status van mijn bestelling?" en "Wat zijn de afmetingen van dit product?" Je team doorzoekt catalogi van 800 pagina's en wacht dagenlang op reacties van leveranciers, terwijl klanten ongeduldig worden.
Steeds weer dezelfde vragen. Ondertussen blijven complexe kwesties die menselijke expertise vereisen, in de wachtrij staan.
.jpg){kind=spacer}
AI die uw bedrijf kent
Onze chatbot begrijpt de intentie van klanten, of ze nu een ordernummer of postcode opgeven of gewoon vragen "waar is mijn bestelling?". Hij valideert klanten, haalt live ordergegevens op en zoekt direct naar productdocumentatie.
Geen hallucinaties - bij twijfel wordt het doorverwezen naar mensen met volledige context. Tijdens kantooruren bieden we terugbellen aan. Buiten kantooruren maken we gedetailleerde tickets aan.
Wat u kunt automatiseren
Bestellingsinformatie: Identiteit controleren, trackinglinks verstrekken, leveringsstatus in begrijpelijke taal uitleggen.
Productvragen: Vind direct afmetingen, raadpleeg technische tekeningen, beantwoord vragen over compatibiliteit.
Slimme routering: websitechat voor browsers, WhatsApp voor mobiel, interne tool voor uw team.
%20(1).jpg)
.png)
Controle zonder complexiteit
Begin met een websitewidget voor veelgestelde vragen en bestelstatus. Bekijk wat klanten daadwerkelijk vragen. Verfijn op basis van daadwerkelijk gebruik.
Week 1: Bestelsysteem aansluiten, catalogus uploaden
Week 2: Testen met veelgestelde vragen
Week 4: WhatsApp toevoegen, interne tools
Resultaten: 80% minder repetitieve tickets.
Antwoorden binnen enkele seconden, niet dagen.
Waarom AI gebruiken?
Intelligente klantenondersteuning, eenvoudig en veilig
Een toegewijde Solution Engineer voor uw project
White glove onboarding en premium ondersteuning voor zakelijke klanten. Een complete oplossing met continue ondersteuning om succes te garanderen.
Zero data retention
Lleverage garandeert dat er geen gegevens worden bewaard door externe AI-providers.
Uw gevoelige informatie wordt in realtime verwerkt en onmiddellijk uit alle systemen verwijderd, zonder permanente opslag of registratie door externe providers.
SSO-mogelijkheid
Lleverage ondersteunt Enterprise sign-on providers voor uw teams.
Maak soepele authenticatie mogelijk voor uw teams met behulp van hun bedrijfsgegevens, terwijl u gecentraliseerde toegangscontrole en beveiligingsbeleid handhaaft.
Beveiliging op bedrijfsniveau
Behoud volledige controle over infrastructuur en gegevensopslag. SOC 2- en ISO 27001-gecertificeerd. Voldoet aan de AVG.
"We hebben al drie kernprocessen geautomatiseerd, en dit is nog maar het begin."
Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over het automatiseren van klantenservice met Lleverage.
Zal de chatbot verkeerde informatie geven?
De AI geeft alleen antwoord op basis van uw geüploade catalogi en echte ordergegevens. Bij twijfel wordt de vraag doorgegeven aan mensen in plaats van te gissen. Voor technische specificaties verwijst het naar exacte paginanummers in uw documentatie.
Hoe houden we controle over reacties?
Je beheert de toon, veelgestelde vragen en bedrijfsregels rechtstreeks in het platform. Test wijzigingen voordat je ze publiceert. Draai ze indien nodig terug. Elk gesprek wordt geregistreerd voor beoordeling en verbetering.
Hoe zit het met complexe klantproblemen?
De chatbot behandelt 80% van de routinevragen, zoals de status van bestellingen, productafmetingen en veelgestelde vragen. Complexe kwesties worden doorgestuurd naar uw team met de volledige context van het gesprek, zodat medewerkers goed geïnformeerd aan de slag kunnen en niet in het duister tasten.
Hebben we verschillende benaderingen nodig voor verschillende kanalen?
Ja. De widget op uw website kan conversatiegericht zijn. WhatsApp kan direct zijn. De interne tool voor medewerkers kan puur functioneel zijn. Dezelfde kennisbasis, verschillende persoonlijkheden.
Hoe snel nemen klanten dit over?
Wanneer klanten direct antwoord krijgen in plaats van dagenlang te moeten wachten, wordt de oplossing onmiddellijk geaccepteerd. Bij de meeste implementaties wordt binnen de eerste maand 50% van de routinematige vragen geautomatiseerd.
Klaar om Lleverage in actie te zien? Laten we eens praten.
We zorgen ervoor dat de demo wordt aangepast aan uw unieke zakelijke behoeften en doelstellingen, zodat u kunt zien hoe Lleverage past bij uw AI-ambities.
Dit kunt u verwachten:
- Een gepersonaliseerde platformwalkthrough
- Volledige rondleiding door onze AI-automatiseringsmogelijkheden
- Bespreking van uw specifieke gebruikssituatie voor AI
- Antwoorden op al uw vragen