Auftragsbearbeitung in Business Central und Navision,
ohne Abtippen
Lleverage automatisiert die Auftragsbearbeitung in Dynamics 365 Business Central und Navision mit einem AI Agent. Er liest Bestellungen aus E-Mail, PDF, Excel und CSV, prüft sie gegen Artikel, Preise und Debitoren in Business Central und legt daraus Verkaufsaufträge an. Saubere Bestellungen laufen von selbst durch. Der Rest wartet mit Begründung auf eine Person aus Ihrem Team.
Wie funktioniert die Auftragsbearbeitung in Business Central und Navision mit einem AI Agent?
Der Agent arbeitet das gemeinsame Bestellpostfach ab und schreibt in dieselben Datensätze wie Ihr Innendienst. In 4 Schritten kommt eine Bestellung von der E-Mail bis zur Auftragsbestätigung.
Die Bestellung lesen
Ein E-Mail-Text, eine PDF-, Excel- oder CSV-Datei aus dem gemeinsamen Outlook-Postfach. Der Agent holt Debitor, Lieferadresse, gewünschtes Lieferdatum, externe Belegnummer und jede Bestellposition heraus.
Debitor und Artikel zuordnen
Die Bestellung wird einem Debitor in Business Central zugeordnet und jede Position einem Artikel. Das klappt auch mit den eigenen Artikelnummern des Kunden, die Business Central als Artikelreferenzen führt.
Preis, Bestand und Termin prüfen
Die Preise werden mit dem verglichen, was Business Central für diesen Debitor hinterlegt hat, die Verfügbarkeit mit dem Wunschtermin, bevor etwas geschrieben wird. Auch der Kreditstatus wird geprüft.
Den Verkaufsauftrag anlegen und bestätigen
Der Verkaufsauftrag wird über die API in Business Central angelegt, und die Auftragsbestätigung geht an den Kunden zurück. Bei Topa Bathroom Products kann ein Kunde sie innerhalb von 30 Sekunden haben.
Welche Bestellformate und Sprachen verarbeitet der Agent?
Ihre Kunden bestellen weiter so wie heute. Die rund 700 Kunden von Topa schicken einfache E-Mails, PDFs, CSV- und Excel-Dateien. Bei Xpol liest der Agent PDF, Excel, CSV und Portalexporte französischer, Schweizer und niederländischer Händler, mit 25 kundenspezifischen Regelsätzen für Einheiten, Etiketten und Depots.
Mehr erfahrenBeispieldaten
Ein Auftrag in Business Central, von Anfang bis Ende.
Um 07:14 kommt eine Bestellung im gemeinsamen Outlook-Postfach an. Niemand fasst sie an. Das macht der Agent damit.
Beispieldaten
Was prüft der Agent, bevor er einen Verkaufsauftrag anlegt?
Artikel, Preis, Bestand und Kredit werden gegen Business Central geprüft, bevor etwas geschrieben wird, und jede Prüfung hat ihre eigene Einstellung. Topa lässt mehr als 90% der Bestellungen direkt durch, Xpol lässt jeden Entwurf von einer Person freigeben. Der Unterschied ist eine Einstellung.
Beispieldaten
- Artikel bekannt
- Bestand und Termin
- Preis laut Vertrag
- Kreditstatus
- Verkaufsauftrag angelegt
Business Central - Bestätigung versendet
In 28 s - Bestand reserviert
Lager
- Preis weicht vom Vertrag ab
Vertrieb - Unter 98 % sicher
Innendienst - Kreditsperre
Kreditmanagement
Der Verkaufsauftragsagent von Business Central oder Lleverage: was passt wann?
Microsoft liefert in Business Central einen eigenen Verkaufsauftragsagent (Sales Order Agent), derzeit als Vorschauversion. Wir haben am 8. Oktober 2026 auf Microsoft Learn die deutschen Seiten zu Übersicht, Einrichtung, häufigen Fragen und unterstützten Sprachen gelesen. Jede Aussage in der mittleren Spalte stammt von diesen Seiten.
| Verkaufsauftragsagent (Microsoft) | Lleverage | |
|---|---|---|
| Wie eine Bestellung hereinkommt | Über ein Microsoft 365-Postfach auf Exchange: der E-Mail-Text plus Anhänge als PDF, PNG oder JPG. PDFs bis 50 Seiten und 20 MB. Excel und CSV werden nicht genannt. | E-Mail-Text, PDF, Excel, CSV und Portalexporte, aus dem gemeinsamen Postfach, an das Ihre Kunden heute schon schreiben. |
| Positionen pro Auftrag | Bis zu 15 Artikelzeilen pro Verkaufsbeleg. Mehr Zeilen können laut Microsoft die Qualität des Ergebnisses verschlechtern. Nur Zeilen vom Typ Artikel, keine Ressourcen oder Zu-/Abschläge. | Lange Bestellungen sind normale Arbeit: Der Agent liest jede Position und prüft sie in Business Central, bevor der Auftrag existiert. |
| Debitoren und Artikel | Erkennt den Kunden nur an der Absenderadresse, abgeglichen mit dem Feld E-Mail auf einer Kontaktkarte. Artikel sucht er über Artikelnummer, Kreditorenartikelnummer, GTIN und Artikelreferenz, dann über Attribute. Der Variantencode bleibt leer, neue Artikel oder Debitoren legt er nicht an. | Nimmt Kundendaten und Lieferadresse aus der Bestellung selbst und wendet Regeln pro Kunde an. Xpol arbeitet mit 25 Regelsätzen für Einheiten, Etiketten und Depots. |
| Preis und Bestand | Prüft die Verfügbarkeit und kann mit Capable-to-Promise den frühesten Liefertermin berechnen. Preise und Rabatte kommen aus der Logik von Business Central, Wünsche nach anderen Preisen gehen an einen Benutzer. | Artikel, Bestand und Termin, Preis laut Vertrag und Kreditstatus werden in Business Central geprüft, bevor der Auftrag existiert. Jede Prüfung hat ihre eigene Einstellung. |
| Deutschsprachige Bestellungen | Deutsch (de-DE, de-AT, de-CH) steht in der Liste der unterstützten Sprachen. Eingaben in gemischten Sprachen können laut Microsoft schlechtere Ergebnisse liefern. | In Produktion auf Bestellungen französischer, Schweizer und niederländischer Händler bei Xpol. Bei Koninklijke Dekker stellt sich der Agent auf die Begriffe und Bestellgewohnheiten jedes Kunden ein. |
| Kontrolle durch einen Menschen | Legt immer zuerst ein Verkaufsangebot an, das er auf Wunsch intern sofort in einen Verkaufsauftrag umwandelt. Ein Benutzer in Business Central prüft und bestätigt jede ausgehende E-Mail. | Saubere Bestellungen werden oberhalb einer Konfidenzschwelle, die Sie festlegen, von selbst angelegt. Alles außerhalb Ihrer Regeln wartet mit Begründung auf die Person, die Sie bestimmen. |
| Preismodell | Copilot Credits, abgerechnet nach der Komplexität jeder Interaktion. Sind sie aufgebraucht, verarbeitet der Agent keine neuen E-Mails. Standardmäßig gilt ein Limit von 100 E-Mails pro Tag. | Ein fester Monatspreis pro Agent, Anbindung und AI-Nutzung im Rahmen fairer Nutzung inklusive. Keine Lizenzen pro Benutzer. |
| Einrichtung | In Business Central eingebaut: aktivieren, ein Postfach angeben, Benutzer berechtigen. Keine Integrationsarbeit. | Forward deployed engineers bauen den ersten Ablauf mit Ihrem Innendienst. Der erste Prozess läuft meist innerhalb weniger Wochen unter Aufsicht. |
| Passt am besten, wenn | Bestellungen kurze E-Mails mit höchstens 15 Positionen sind, von Kontakten, deren Adresse in Business Central steht, und jemand jede ausgehende E-Mail ansehen will. | Bestellungen als PDF, Excel oder CSV kommen, lang sind, Regeln pro Kunde brauchen oder schneller eintreffen, als jemand sie freigeben kann. |
Wir denken, dass der eingebaute Agent ein guter Anfang ist, wenn Ihre Bestellungen kurze E-Mails sind und ohnehin jemand jede Antwort ansieht: Er steckt schon in Business Central, versteht Deutsch und braucht keine Anbindung. Wir denken, dass Lleverage passt, sobald Bestellungen als Tabelle oder langes PDF kommen, eigene Regeln pro Kunde brauchen oder sich nicht mehr mit 1 Freigabe pro E-Mail erledigen lassen. Mehr dazu in unserem Leitfaden zur automatischen Auftragserfassung.
Unsere Engineers richten den Agent mit Ihnen ein.
Mit allem, was er lernt, übernimmt er mehr vom Innendienst.
Forward deployed engineers bauen den ersten Auftragsablauf mit Ihrem Innendienst und binden ihn an Business Central an. So ist der Innendienst schon in den ersten Wochen Aufträge los, nicht erst am Ende eines Projekts. Danach automatisiert der Agent schrittweise: Jede Korrektur bringt ihm Ihre Kunden, deren Formate und deren Ausnahmen bei, und immer weniger Verkaufsaufträge brauchen jemanden, der hinsieht.
Sie arbeiten mitten in Ihrem Betrieb. Mit Ihrem Innendienst erfassen sie jedes Kundenformat und jede Ausnahme, legen gemeinsam die Konfidenzschwelle fest und bleiben dabei, wenn sich Kunden und Produkte ändern. So haben Sie ein Team, das Ihren Betrieb kennt, statt einer Lizenz mit Handbuch.
Postfach, ERP-Anbindung, Prüfungen und Protokoll konfigurieren Sie selbst. Unsere Dokumentation und unser Support stehen hinter Ihrem Team, und ein Engineer ist jederzeit nur einen Anruf entfernt.
Sprechen Sie mit uns über beide Wege ↗Kunden, die das mit Business Central nutzen.
Topa Bathroom Products
„Wir hatten viereinhalb Leute, etwa 3,8 Vollzeitstellen, die den ganzen Tag nichts anderes taten, als jeden einzelnen Auftrag von Hand in unser Business Central ERP einzugeben.“
Häufige Fragen zur Auftragsbearbeitung in Business Central
Wie wird Lleverage an Business Central angebunden?
Verkaufsaufträge werden über die API von Business Central angelegt, mit den Rechten, die eine Person in Ihrem Innendienst hat, und keinen weiteren. Business Central prüft also jedes Feld wie bei Ihrem Team. Ihr ERP bleibt das führende System, es entsteht keine zweite Datenbank, und Lleverage wird standardmäßig in der EU gehostet. Mehr zu Integrationen.
Funktioniert das auch mit Navision oder Business Central on-prem?
Ja. Verkaufsaufträge entstehen in Business Central online genauso wie in einer On-Premises-Installation oder in Navision. Liegt Ihr Server im eigenen Rechenzentrum, prüft der Agent Artikel, Preise und Debitoren dort, und der Server bleibt für das Internet geschlossen. Fehlt einer älteren Navision-Version die API, erfasst der Agent den Auftrag direkt in der Auftragsmaske, so wie Ihr Innendienst.
Versteht der Verkaufsauftragsagent von Microsoft deutsche Bestellungen?
Ja. Deutsch (de-DE, de-AT und de-CH) steht in der Liste der unterstützten Sprachen für den Verkaufsauftragsagent. Eingaben in gemischten Sprachen können laut Microsoft schlechtere Ergebnisse liefern. Wir denken, dass selten die Sprache den Ausschlag für Lleverage gibt, sondern Excel-Dateien, lange Bestellungen und Regeln pro Kunde.
Brauchen wir dann noch EDI?
Kunden, die bereits EDI schicken, können dabei bleiben. Wir denken, dass sich EDI selten für die vielen Kunden lohnt, die per E-Mail bestellen: Der Agent liest ihre PDFs, Tabellen und einfachen E-Mails und legt denselben Verkaufsauftrag in Business Central an. Topa bedient so rund 700 Kunden, jeden in seinem eigenen Format.
Was passiert bei einer unbekannten Artikelnummer?
Der Auftrag wird nicht auf Verdacht angelegt. Der Agent hält den Auftrag oder die Position für die Person, die Sie bestimmen, mit Begründung zurück. Bei Topa geht ein unbekannter Artikelcode an einen Mitarbeiter zur Prüfung, und bei Xpol bleiben unklare Felder in einem Entwurf leer, den eine Person in Business Central freigibt.
Was kostet das im Vergleich zu Copilot Credits?
Microsoft rechnet den Verkaufsauftragsagent in Copilot Credits ab, nach der Komplexität jeder Interaktion. Lleverage berechnet einen festen Monatspreis pro Agent, Anbindung und AI-Nutzung im Rahmen fairer Nutzung inklusive, ohne Lizenzen pro Benutzer. Den Preis legen wir nach einem ersten Gespräch mit Ihrem Team fest.
Der Rest des Backoffice.
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Vom Einkauf bis zur ZahlungSource & ProcureRechnungen, Bestellungen und Bestätigungen, dort gebucht, wo sie hingehören.
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Von der Prognose zur ProduktionPlan & ProduceDer Plan passt sich an, wenn sich die Lage ändert.
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Vom Auftrag bis zur LieferungDeliver & SupportKunden bekommen Antworten mit vollem Kontext, in ihrem eigenen Kanal.
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Kreditoren & DebitorenPay & CollectRechnungen abgeglichen und echte Abweichungen markiert. Der Rest bleibt unberührt.
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StammdatenGovern & EnableStammdaten sauber und in jedem System gleich.